현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 Q4. 배송기간
작성자 주식회사 글로씨 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-03-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 685

1.배송기간?

-의류인 경우, 입금/결제 확인이 된 다음날부터 시작되며, 배송이 시작되면 수령하시는데 까지는
 2~5일(공휴일 제외)정도 소요됩니다. 주문폭주상품/신발(수제화)/특정제작상품인 경우,
 3~7일(공휴일 제외)정도 소요됩니다. 갑작스럽게 주문량폭주로 인해 입고가 지연이 되거나,
 상품품절이 되는 경우에는 개별적으로 연락을 드립니다.

 

 

2.배송조회?

-상품주문후 입금/결제 완료가 된 다음 회원로그인 하신후 [주문조회]나 [마이페이지]에서 확인가능하시며,
 배송추적은 물건이 출고된 당일 오후 19시 이후로 확인가능합니다. 비회원일 경우 [주문번호]를 입력해야
 주문조회 및 배송추적이 가능합니다. 배송상태가 [배송중]인 경우에는 상품의 위치를 확인하실 수 있으며,
 발송일로부터 1~3일(제주도/산간지역은 2~4일)내로 상품 수령이 가능합니다.

 

 

3.배송비랑 택배사는?

-일반 배송비는 3.000원이며, 구매금액이 5만원 이상일 경우에는 무료배송입니다.
 줌인샵에서 구매한 상품들은 로젠택배(1588-9988)를 통해 배송이 됩니다.

 

 

4.배송추적은?

-주문하신 상품은 출고됨과 동시에 주문처리상태가 [배송중]으로 확인되실겁니다.

 단, 배송중으로 확인되는 주문건의 경우 물건은 출고가 됬지만 실질적으로
 주문상품이 택배사쪽에 도착하여 택배접수처리가 완료되야 배송위치추적이 가능하십니다.
 보통 배송중으로 확인이 되면 1일 이내로 배송추적이 가능하오니 1일 이후로도 배송추적이 안될경우에는
 Q&A게시판이나 고객센터(070-8150-8271)로 문의주시기 바랍니다.

 

 

5.주소지를 변경?

-주소지변경은 고객센터(070-8150-8271)로 연락을 주시거나 Q&A게시판을 통해 변경요청을 하시면 처리가 가능합니다.
 단, 상품이 출고된 후에 주소지변경은 불가능합니다.

 

 

6.주말에도 배송은?

-공휴일,일요일에는 택배사도 휴무이기때문에 배송이 되지 않으며, 토요일까지는 정상적인 배송업무가 이루어집니다.

 

 

7.여러상품을 주문했는데 다 안왓다면?

-상품에 따라 입고,제작되는 시간차이가 있기때문에 여러상품을 주문하신 고객님께는 입고 순차적으로
 분할배송을 해드리고 있습니다. 미배송된 상품들은 [마이페이지]를 통해 고객님께서도 직접 확인가능하시며,
 미배송된 상품들은 상품입고가 되는데로 순차적인발송이 됩니다. 상품입고가 되는 과정에 있어서 사정상
 일반적인 입고날짜보다 지연이 되게되면, 개별적인 연락을 드립니다.

 

 

8.묶음배송은?

-묶음배송은 반드시 장바구니를 이용하셔야 추가적인 배송비없이 자동묶음처리되신답니다.
 이미 주문건이 있는 상태에서 추가적인 구매를 할 경우, 주문서를 새로작성하신다음 고객센터(070-8150-8271)로
 연락주시거나 Q&A게시판에 문의를 해주시면 처리가능합니다. 단, 추가주문시 카드결제를 하실경우,
 배송비는 적립금으로 환원되며 계좌입금을 하실경우, 배송비를 제한 상품금액만 결제하시고
 고객센터(070-8150-8271), Q&A 게시판으로 알려주신다음 수동확인을 받으셔야합니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close