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이용안내 FAQ

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제목 Q6. 교환 및 반품
작성자 주식회사 글로씨 (ip:)
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  • 작성일 2015-03-09
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  • 조회수 1080

1.상품을 교환은?

-교환은 상품수령후 7일이내로 Q&A게시판이나 고객센터(070-8150-8271)로 교환접수를 해주시길 바라며,
 교환내용을 간단히 적어서 교환왕복택배비 5천원과 함께 동봉후 CJ대한통운 착불로 보내주시면 됩니다.

불량, 오배송된 상품은 택배비를 동봉하실 필요없이 불량, 오배송된 내용을 적은 종이만 동봉해서
CJ대한통운 착불로 보내주시면 됩니다. 교환상품은 CJ대한통운을 통해서만 보내주셔야 하며, 타택배를 이용하실
경우 추가되는 착불배송비용은 모두 고객님께서 부담해주셔야 하니 이점 유의해주시길 바랍니다.

교환처리는 고객님께서 보내주신 상품이 줌인샵에 도착하면 상품확인 후 다음날부터 배송이 시작되어서
2~7일 내로 수령가능합니다. 재고부족, 입고지연등의 사유로 지연이 될 수 있으며, 이런 경우에는 개별연락드립니다.
이 기간후에도 받아보지 못하셨다면 Q&A게시판이나 고객센터(070-8150-8271)로 문의주시기 바랍니다.

★ 상품착용흔적이 발견되면 교환이 불가능합니다.
교환가능날짜이후로는 교환이 불가능합니다.
불량상품일 경우 고의로 훼손한 흔적이나 착용한 흔적이 발견되면 교환이 불가능합니다.
오배송된 상품의 경우 색상, 실측의 차이가 약간은 있을 수 있기때문에 보내주시기전에
한번 더 확인해주시고 보내주시길 바랍니다.

★ 단순변심으로 인한 교환의 경우 왕복배송비 5천원 구매자부담
상품불량, 오배송으로 인한 교환의 경우 왕복배송비 전액 판매자부담
상품불량, 오배송으로 인해 다른상품, 사이즈, 색상으로 교환의 경우 왕복배송비중 2500원 구매자부담
상품불량, 오배송으로 인해 구매상품중 다른상품도 묶음교환의 경우 왕복배송비중 2500원 구매자부담

 

 

2.반품은?

-반품은 상품수령후 7일이내로 Q&A게시판이나 고객센터(070-8150-8271)로 반품접수를 해주시길 바라며,
반품사유를 간단히 적어서 반품배송비와 함께 동봉후 CJ대한통운 착불로 보내주시면 됩니다.
 
불량, 오배송된 상품은 택배비를 동봉하실 필요없이 불량, 오배송된 내용을 적은 종이만 동봉해서 CJ대한통운
착불로 보내주시면 됩니다. 반품상품은 CJ대한통운을 통해서만 보내주셔야 하며, 타택배를 이용하실 경우
추가되는 착불배송비용은 모두 고객님께서 부담해주셔야 하니 이점 유의해주시길 바랍니다.

반품처리는 고객님께서 보내주신 상품이 줌인샵에 도착하면 상품확인 후 2~5일(공휴일,주말제외)정도 소요됩니다.
단, 별다른 내용없이 반품상품만 보내주신 경우나 환불정보가 정확하지 않은 경우 환불보류상태로 남게 되니
확인하신 후 Q&A게시판이나 고객센터(070-8150-8271)로 문의주시기 바랍니다.

■ 상품착용흔적이 발견되면 반품이 불가능합니다.
교환가능날짜이후로는 반품이 불가능합니다.
불량상품일 경우 고의로 훼손한 흔적이나 착용한 흔적이 발견되면 반품이 불가능합니다.
오배송된 상품의 경우 색상, 실측의 차이가 있을 수 있기때문에 보내주시기전에
한번더 확인해주시고 보내주시길 바랍니다.

■ 구매한상품 모두 반품할경우 배송비 5천원 구매자부담
반품할 상품을 제외한 나머지 상품금액이 5만원 미만일경우 배송비 5000원 구매자부담
반품할 상품을 제외한 나머지 상품금액이 5만원 이상일경우 배송비 2500원 구매자부담
불량/오배송으로 인한 반품일경우 배송비 전액 판매자부담
불량/오배송으로 인해 다른상품과 묶음반품할경우 위에 내용에 한하여 배송비 2500원 구매자부담

 

 

3.교환/반품은 주소는?

-교환/반품상품은 CJ대한통운을 이용해서 보내주시고 주소지는
'경기 고양시 일산동구 장항동 730 우인아크리움빌 1차 926호' 로 보내주시면 됩니다.

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