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공지사항입니다.

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SUBJECT [자주 찾는 질문] 주문/결제
NAME 주식회사 글로씨 (ip:)
  • DATE 2020-07-10
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[결제 방법]

결제 방법에는 무통장 입금, 실시간 계좌이체,

카드결제, 휴대폰결제 있으며


모든 결제 방법은 적립금, 쿠폰과 함께

결제 가능합니다.



1) 무통장 입금 : 은행방문, 폰 뱅킹, 인터넷 뱅킹,

 모바일 뱅킹을 통하여 입금하는 방법입니다.


2) 실시간 계좌이페 : 보안 프로그램에 동의 후 프로그램 설치,

 실시간으로 계좌이체를 하실 수 있습니다.

 _공인인증서 필요


3) 카드결제 : 카드 결제 프로그램에 따라 결제하시면 됩니다.


4) 휴대폰결제 : 주민등록번호와 휴대폰 번호를 이용하여

 승인 된 인증번호로 결제하는 방법입니다.

 이용요금은 추후 휴대폰 요금 청구에서 합산됩니다.

 

5) 적립금 결제 :  물품 구매 및 이벤트로

 적립 된 적립금을 이용하여 결제할 수 있습니다.

 _ 적립금이 1,000원 이상 모였을 때 부터 사용 가능합니다.


[네이버페이 결제]

구매 회원이 줌인샵에서 '네이버 아이디'로

 상품을 구매하는 경우의 통신 판매 중개 서비스입니다.

'네이버페이' 로 주문시 줌인샵의 쿠폰/적립금

 사용 및 지급이 불가하며, 대신 네이버페이 포인트가 지급됩니다.


주문방법

 _상품 옵션 및 기타 선택을 한 후 네이버페이 구매버튼을 클릭,

 혹은 장바구니에 담은 후 네이버페이 구매 버튼을 클릭하면 주문서로 연결됩니다.


[카드결제 부분취소]

고객님의 편의를 위해 카드결제

 부분취소를 도와드립니다.

 단, 휴대폰 결제는 부분취소가 불가능합니다.

 카드결제를 하신 후 주문 건 중 일부 상품의 취소를

 원하실 경우 줌인샵 CS (1811-6864) 로 연락주시면

 확인 후 카드 부분 취소 처리 도와드리겠습니다.


 카드 취소의 경우 카드사로 승인되어

 넘어가는데에 5~7일 정도의 기간이 소요됩니다.

 혹, 부분취소가 불가능한 카드나 취소기간이 지난 주문 건의

 경우 부분취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

 이럴 경우 계좌 또는 적립금으로 처리 도와드리겠습니다.



[입금확인]

줌인샵 에서는 자동입금확인 시스템을 사용하고있습니다.


주문시 입력한 정보와 실제로 입금한 정보가

 일치할 경우 입금 후 2시간 이내로 자동 입금확인이 됩니다.

 입금확인이 이루어지지 않는다면, 아래 내용 확인 후

 줌인샵 CS (1811-6864) 로 연락해주시면 빠르게 처리 도와드리도록하겠습니다.


1) 실결제금액 [9,500원] > 입금금액 [10,000원]

2) 주문시 입력하신 입금자명 [홍길동] > 실제 입금자명 [홍길순]

3) 중복주문으로 결제금액/입금자명이 같은 주문 건이 2개 이상인 경우

 _ 실수도 중복 주문을 하셨다면 1개의 주문 건을 취소 후 입금 부탁드립니다.

4) 주문시 입력하신 은행과 입금은행이 다른경우


[비회원 주문]

주문 후 주문번호, 비밀번호를 잊어버린 경우

 _ 줌인샵 CS (1811-6864) 로 연락 주시면 확인 도와드리겠습니다.



[주문취소]

주문 후 5일 이내로 입금 확인이 되지 않을 경우

주문 건은 자동으로 취소 됩니다.

 이때, 주문에 적용하신 쿠폰은 복구가 불가능 합니다.


고객님의 환불로 인한 주문 취소시 결제 수단에 따라

처리 방법이 달라지며, 처리 기간에도 차이가 있습니다.

1) 무통장입금 결제 환불 : 접수일 기준 1~2일 정도가 소요됩니다.


2) 카드결제 환불 : 카드 취소시 카드사로 넘어가

 승인까지 5~7일 정도 처리 기간이 소요됩니다.


3) 휴대폰 결제 환불 : 주말 제외 1~2일 정도의 처리 기간이 소요됩니다.

 _ 결제 당월이 넘어간 후 취소를 하실 경우

 수수료가 있는 점 참고드립니다.


4) 실시간 계좌이체 환불 : 은행측으로 넘어 가

 승인 되는데에 5~7일 정도의 처리기간이 소요됩니다.

 

주문 후 입금을 했는데 주문이 취소가 된 경우

 _줌인샵 CS (1811-6864) 로 문의 해주시면 재 처리 도와드리겠습니다.


주문 후 입금 전인데 주문이 취소가 된 경우

 _재 주문 후 5일 이내 빠른 입금해주시면 감사하겠습니다.




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